Dasar Privasi tpower agent – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh tpower agent dan merangkumi semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform kami, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan mana-mana saluran komunikasi rasmi yang kami kendalikan.

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah sensitif dan berharga. Kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan platform ini kami ambil dengan serius. Sebab itulah kami ingin bersikap telus tentang apa yang kami lakukan dengan data anda — bukan sebab terpaksa, tapi sebab kami percaya itu adalah cara yang betul untuk menjalankan perniagaan.

Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat tpower agent. Jika ada percanggahan antara kedua-dua dokumen berkenaan perkara privasi, Dasar Privasi ini akan menjadi rujukan utama.

tpower agent hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data kategori sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, atau latar belakang agama melainkan anda secara sukarela berkongsi maklumat tersebut dalam konteks sokongan pelanggan.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan berikut, dan tidak lebih dari itu:

• Pengesahan identiti dan KYC — untuk mematuhi keperluan undang-undang dan mencegah penyalahgunaan platform.
• Pemprosesan transaksi kewangan — deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam platform.
• Pengurusan akaun — termasuk tetapan akaun, had permainan bertanggungjawab, dan program VIP.
• Komunikasi perkhidmatan — notifikasi berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini platform yang penting.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — pengesanan aktiviti mencurigakan dan perlindungan akaun anda.
• Peningkatan platform — analisis penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelaporan yang berkenaan.

tpower agent tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan yang diluluskan — seperti pemproses pembayaran, penyedia pengesahan KYC, dan penyedia infrastruktur teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan kami.
• Penyedia permainan bertauliah — data permainan yang diperlukan untuk memastikan integriti permainan dan fungsi RTP yang betul.
• Badan penguatkuasaan undang-undang — apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau permintaan sah agensi penguatkuasaan Malaysia.
• Pihak penasihat profesional — peguam atau akauntan yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan. Kami menjalankan semakan berkala ke atas semua rakan kongsi untuk memastikan pematuhan berterusan.

tpower agent melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data dalam simpanan menggunakan piawaian penyulitan industri untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan ancaman masa nyata oleh pasukan keselamatan siber tpower agent yang bertugas 24/7.
• Kawalan akses berperingkat — hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dengan terperinci.
• Ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan.

Walaupun kami melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

tpower agent menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Diperlukan — Penting untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan — Digunakan untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform. Kuki pihak ketiga untuk iklan tidak digunakan oleh tpower agent.

Sebagai ahli tpower agent dan warganegara Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

tpower agent tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan tujuan pengumpulannya:

• Data akaun aktif — disimpan selama tempoh keahlian aktif anda.
• Data transaksi kewangan — disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.
• Data KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data permainan dan aktiviti — disimpan selama 3 tahun untuk pemantauan permainan bertanggungjawab dan audit.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

tpower agent adalah platform eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki akaun telah dibuka oleh anak mereka yang masih di bawah umur dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan serta-merta.

tpower agent berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.